Warunki świadczenia usług

1. Informacje o sprzedawcy

Sklep internetowy decorulix działa pod adresem:

https://www.decorulix.com

Sprzedawcą jest Yamaguchi Kana, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą handlową decorulix w Japonii.

Adres działalności:

1-18-3-32, Kagoshimacho, Higashi-ku

Niigata-shi, Niigata 950-0025

Japonia

E-mail: panlin02@decorulix.com

Regulamin określa zasady zakupów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

2. Produkty oferowane w sklepie

decorulix oferuje meble, wyposażenie wnętrz i artykuły związane z urządzaniem domu.

Informacje o produkcie, w tym jego cena, wymiary, materiały i istotne cechy, znajdują się na odpowiedniej stronie produktu.

Staramy się prezentować produkty w sposób dokładny i zrozumiały.

Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu.

Nie ogranicza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

3. Ceny i podatki

Ceny produktów dla klientów w Polsce są prezentowane w złotych polskich (PLN), o ile na stronie nie wskazano inaczej.

Ceny zawierają odpowiednie podatki, w tym VAT, zgodnie z zasadami mającymi zastosowanie do danej sprzedaży.

Zamówienia są realizowane w modelu DDP (Delivered Duty Paid).

Oznacza to, że sprzedawca ponosi koszty odprawy importowej, należnych ceł i podatków importowych związanych z dostarczeniem zamówienia do uzgodnionego miejsca w Polsce.

Klient nie powinien ponosić dodatkowych opłat celnych przy odbiorze prawidłowo zrealizowanego zamówienia.

Koszt dostawy, jeśli występuje, jest przedstawiany przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

4. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie:

1. Wybierz produkt i dodaj go do koszyka.

2. Sprawdź zawartość koszyka.

3. Podaj wymagane dane kontaktowe i adres dostawy.

4. Wybierz dostępną metodę dostawy i płatności.

5. Sprawdź końcową cenę oraz warunki zakupu.

6. Potwierdź zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia możesz poprawić wprowadzone dane.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedawcę, chyba że przebieg składania zamówienia jednoznacznie wskazuje wcześniejszy moment zawarcia umowy.

Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje są przekazywane klientowi na trwałym nośniku, np. e-mailem.

5. Metody płatności

Dostępne metody płatności są widoczne podczas finalizacji zamówienia.

Sklep może umożliwiać płatności kartami Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club.

Dostępność konkretnej metody zależy od operatora płatności i ustawień sklepu.

Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

6. Dostawa

Zamówienia przeznaczone dla klientów w Polsce są wysyłane z magazynu w Stanach Zjednoczonych.

Czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze.

Szacowany czas transportu: 5–8 dni roboczych od wysyłki.

Łączny szacowany czas dostawy: 6–11 dni roboczych.

Są to standardowe terminy orientacyjne. Dokładne informacje o dostawie przedstawiamy przed zakupem.

Jeżeli wystąpi opóźnienie, poinformujemy klienta o sytuacji i dostępnych rozwiązaniach.

Opóźnienie nie pozbawia konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Oświadczenie można wysłać na adres:

panlin02@decorulix.com

Po zgłoszeniu odstąpienia produkt należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni, chyba że sprzedawca zobowiązał się go odebrać.

Zasady kosztów zwrotu, refundacji i wyjątków od prawa odstąpienia opisuje Polityka zwrotów i refundacji.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonych produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Jeśli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację.

W tym celu napisz na adres:

panlin02@decorulix.com

W przypadku uzasadnionej reklamacji klient może skorzystać z ustawowych środków ochrony, w szczególności żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.

Naprawa i wymiana odbywają się na koszt sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Korzystanie ze sklepu

Klient powinien korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i podawać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Zabronione jest podejmowanie działań, które celowo zakłócają działanie witryny, naruszają bezpieczeństwo systemu lub prawa innych użytkowników.

Do przeglądania sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka.

Do otrzymywania potwierdzeń zamówień wymagany jest działający adres e-mail.

10. Konto klienta

Zakupy mogą być dostępne bez zakładania konta, jeśli pozwalają na to aktualne ustawienia sklepu.

Klient może korzystać z konta, jeżeli taka funkcja jest udostępniona.

Klient odpowiada za ochronę swoich danych dostępowych.

W razie problemów z kontem może skontaktować się z obsługą sklepu.

11. Opinie o produktach

Jeśli sklep udostępnia możliwość publikowania opinii, zasady ich zamieszczania i ewentualnej weryfikacji powinny być opisane w odpowiednim miejscu witryny.

Nie przedstawiamy opinii jako potwierdzonych zakupem, jeżeli nie zastosowano odpowiedniej metody ich weryfikacji.

12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności sklepu.

Szczegółowe informacje o celach przetwarzania, odbiorcach danych i prawach użytkowników znajdują się w tym dokumencie.

13. Odpowiedzialność

Sprzedawca realizuje zamówienia zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami.

Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

W szczególności regulamin nie ogranicza odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.

14. Rozwiązywanie sporów

W przypadku problemów zachęcamy do kontaktu:

panlin02@decorulix.com

Postaramy się rozwiązać sprawę polubownie.

Konsument może korzystać z dostępnych form pomocy i pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym informacji udostępnianych przez właściwe organy ochrony konsumentów w Polsce.

15. Prawo właściwe

Do umów sprzedaży stosuje się prawo właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego.

Wybór prawa lub siedziba sprzedawcy poza Unią Europejską nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

16. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zaktualizowany w związku ze zmianami przepisów, sposobu działania sklepu lub świadczonych usług.

Zmiany nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

17. Kontakt